日前，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单正式公布。天津理工大学聋人工学院“指尖上的文化地图：听障青年赋能无障碍文旅新生态志愿服务项目”获评“志愿服务项目”优秀典型。

这是天津市高校唯一入选的志愿服务项目，也是天津理工大学在志愿服务领域收获的又一项国家级荣誉。

随着天津文旅事业蓬勃发展，越来越多的听障人士渴望深度了解这座城市。然而，许多文化场所缺乏手语导览服务，听障游客在游览中面临“只观景不达意”的困境——能看见建筑，却听不见故事；能走过街巷，却走不进文化。

这一痛点，被聋人工学院的听障大学生们敏锐地捕捉到了。

“我们一直在思考如何既能帮助听障群体化解实际困难，又能让听障大学生参与其中、实现价值。”聋人工学院团委书记于晓蕾说，项目应运而生，就是希望让听障大学生志愿者“成为社会进步的温度计与助推器”。

“打开天津文化地图，览尽天津大好风光。”

如果你在手机上打开一段手语导览视频，会看到一位年轻的“主播”用手语娓娓讲述：天津老城的独特风韵、“泥人张”的创业传奇、天津体育的辉煌历史……

这些“主播”不是专业导游，而是天津理工大学聋人工学院的听障大学生。

项目以冯骥才先生《热爱我求学的城市·天津文化地图》为蓝本，计划为天津市200余个文化场所拍摄手语导览视频。听障大学生志愿者利用课余时间，分组前往各大文旅场所实地拍摄，用手语讲述天津故事。

截至目前，团队已录制完成数十期手语导览视频，覆盖水上公园、周邓纪念馆、劝业场、天津自然博物馆、古文化街等热门文旅场所。部分视频已在景区线下大屏展示，团队还自主开发了“智能手语导览平台”小程序，方便听障游客自助获取导览服务。

对参与项目的听障大学生来说，最大的挑战是与社会场馆的沟通对接。

“这个对于健听人看似简单的工作，我们则需要付出2倍甚至3倍的时间精力去完成。”2022级网络工程专业本科生刘佳莹说。

录制过程中，另一个难点是规范手语打法——不同地域的听障群体手语存在差异，就像各地方言一样，需要提前统一为国家通用手语。

但正是这些挑战，让成长格外深刻。

“我们作为残疾人的一员，很骄傲能从接受志愿服务到引领志愿服务，承担起阳光助残的使命，让津沽文化之花在指尖绽放。”

三年来，团队完成文创设计180余套，开展定制化手语导览服务百余次，服务总时长超3000小时。项目先后荣获中国青年志愿服务项目大赛银奖等多项荣誉，受到《人民日报》、央广网、《北京日报》、《天津日报》等众多媒体报道。

冯骥才先生和邰丽华女士对项目给予高度评价。中国残联理事长程凯说：“这是可以造福广大听障人士的好事，要坚持做下去，争取能够从天津出发，辐射更多省市地区。”

目前，项目已形成“听障主体参与、志愿服务驱动、文化科技造血、社会效益凸显”的成熟运行模式，并已在京津冀地区开展志愿服务活动。

天津美景，正从听障大学生的“指尖”，走进越来越多人的“心间”。

从“被看见”到“去讲述”，这群听障青年用行动证明：

无声的世界里，同样可以发出最响亮的声音。